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那是一個很奇特的感覺~
有一次,有新的客人因為看到店門口擺著自家烘焙麵包的看板,就直接進來我們的外賣區瞧瞧!正當客人對我們所有烘焙品一一品頭論足時,又進來了一位常來店裡買雜糧全麥吐司的客人(不好意思,我不知道怎麼稱呼),她就直接對那位新的客人說:你知道嗎?他們這裡的起司蛋糕,是我吃過全台灣最好吃的起司蛋糕~!@@!我嚇到,馬上轉頭對她說:謝謝你~(那時真的心裡充滿了感激!)
我覺得這樣的肯定,真的是肯定到了心裡面去,再沒有那樣真實又直接的肯定,心好滿好滿,真的好滿~而且還是充滿熱熱的感動!
還有好多次,來店用餐的客人都會很直接的對我們說出他們實際感受,像我們的餐,好和不好,客人們的誠心建議,我都放在心裡,期許自己在下一次的機會中有改變和突破!從沒做過餐飲業的我,真的是很用心在經營這家店,不論食材和店裡的氣氛,我都有自己心中的一個標準!因為如此,所以客人也感受到我們的用心,肯定支持始終多於否定和批評~我們的套餐,因為都是自己做的,受限於場地,種類真的沒有很多,但每一樣產品都是我們認真的誠心創造出來的!雖然,好像有點收支不平衡,那個深怕客人吃不夠吃不好的心一直一直都是我們最最在意的!
今天,有個客人在用完餐之後特地找到我,語重心長的告訴我,我們的餐非常差,超級不好吃,點心還可以,普普通通而已,~~當然還數落了很多我們非常不好的地方,這ㄊㄨㄚ客人是我接的,我完全知道他們所有的狀況,只是自己也不明白的是,既然如此不好吃,那為何又全部吃光光?而且這位客人並不是第一次來店裡用餐,在今天他們進場時,我們也客氣又熱誠的接待和安排,在全部用餐完畢後,我也招待了店裡的招牌小點心呀,但終究沒讓買單的客人滿意,反倒被徹底的數落了一番,當時現場還有其他兩桌客人,我的心裡有點小小的不是滋味,只是一味說可能真的不合他的口味吧,不好意思,對不起直說,但似乎好像沒什麼作用~~!
也罷!很多事我無法完全做到盡如人意,但求無愧於心~~
從去年一開店開始,我不就是憑著自己那顆不愧於人的心在做這一切嗎?
有一次,有新的客人因為看到店門口擺著自家烘焙麵包的看板,就直接進來我們的外賣區瞧瞧!正當客人對我們所有烘焙品一一品頭論足時,又進來了一位常來店裡買雜糧全麥吐司的客人(不好意思,我不知道怎麼稱呼),她就直接對那位新的客人說:你知道嗎?他們這裡的起司蛋糕,是我吃過全台灣最好吃的起司蛋糕~!@@!我嚇到,馬上轉頭對她說:謝謝你~(那時真的心裡充滿了感激!)
我覺得這樣的肯定,真的是肯定到了心裡面去,再沒有那樣真實又直接的肯定,心好滿好滿,真的好滿~而且還是充滿熱熱的感動!
還有好多次,來店用餐的客人都會很直接的對我們說出他們實際感受,像我們的餐,好和不好,客人們的誠心建議,我都放在心裡,期許自己在下一次的機會中有改變和突破!從沒做過餐飲業的我,真的是很用心在經營這家店,不論食材和店裡的氣氛,我都有自己心中的一個標準!因為如此,所以客人也感受到我們的用心,肯定支持始終多於否定和批評~我們的套餐,因為都是自己做的,受限於場地,種類真的沒有很多,但每一樣產品都是我們認真的誠心創造出來的!雖然,好像有點收支不平衡,那個深怕客人吃不夠吃不好的心一直一直都是我們最最在意的!
今天,有個客人在用完餐之後特地找到我,語重心長的告訴我,我們的餐非常差,超級不好吃,點心還可以,普普通通而已,~~當然還數落了很多我們非常不好的地方,這ㄊㄨㄚ客人是我接的,我完全知道他們所有的狀況,只是自己也不明白的是,既然如此不好吃,那為何又全部吃光光?而且這位客人並不是第一次來店裡用餐,在今天他們進場時,我們也客氣又熱誠的接待和安排,在全部用餐完畢後,我也招待了店裡的招牌小點心呀,但終究沒讓買單的客人滿意,反倒被徹底的數落了一番,當時現場還有其他兩桌客人,我的心裡有點小小的不是滋味,只是一味說可能真的不合他的口味吧,不好意思,對不起直說,但似乎好像沒什麼作用~~!
也罷!很多事我無法完全做到盡如人意,但求無愧於心~~
從去年一開店開始,我不就是憑著自己那顆不愧於人的心在做這一切嗎?
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